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TALLER "CONVERSACIONES DIFÍCILES Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS"

Fecha: Tuesday, 24 de March del 2020  al Wednesday, 25 de March del 2020


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Condiciones

 Dirigido a Economistas directivos, empresarios, auditores,  profesionales de ventas, responsables de equipos, mediadores concursales y en general todos los mediadores inscritos en la Dirección General de Registros y del Notariado ( DGRN).

El conflicto forma parte de nuestras vidas. El trabajo no es una excepción.  La solución de los distintos problemas que nos surgen al relacionarnos con personas conflictivas, están supeditadas a las habilidades que seamos capaces de desarrollar para ello. Conocer los distintos tipos de personas conflictivas, identificar escenarios y  anticiparnos al problema desarrollando nuestra habilidad social y nuestra inteligencia emocional, es la base para  el éxito en la negociación, en la venta, en la mediación o en la cohesión de nuestro equipo de trabajo.

En este taller conoceremos las principales técnicas que nos aportan la Inteligencia Emocional y la Programación Neurolingüística. Se trata, por otro lado, de un curso necesario para llevar a cabo el ejercicio de la mediación con éxito.

Estos son los cuatro  objetivos  principales que se desarrollarán en este taller práctico con dinámicas e intervenciones.

 

  • Definir el conflicto.
  • Detectarlo.
  • Prepararse para afrontarlo
  • Solucionarlo.

 

TEMARIO: 

  • ¿ Qué nos está ocurriendo? Las emociones entran en juego
    • Prepararse emocionalmente.
    • Leer las emociones de la otra persona 
  • ¿ Somos conscientes de lo que decimos?
    • Qué decimos
    • Cómo decirlo
    • Qué entienden los demás 
  • ¿ Realmente escuchamos a los demás?
    • Escucha activa
    • No perdamos información 
  • ¿ Estamos preparado?
    • Entorno , lugar y momento
    • Preguntas que debo realizarme
    • Establecer mis objetivos 
  • ¿ Empezamos a hablar?
    • Generar seguridad y confianza
    • ¿ Qué piensa el otro? Cómo saberlo
    • Muestra tu punto de vista.
    • Lenguaje no verbal
    • Buscar un buen acuerdo para ambos
    • Cerrar Bien. Superar obstáculos. 
  • Y qué pasa si…..
    • Análisis de situaciones concretas
    •  

PONENTE:

D. Javier Gamón-Socio Director de ASConsulting.

Experto en coaching, oratoria, storytelling y programación neurolingüística. Empresario. Amplia experiencia en la empresa y en la Admnistración Pública. Ponente habitual en áreas de formación de las habilidades sociales.

FECHA, HORARIO Y LUGAR:

24 y 25 de marzo de 2020

Tardes de 16.00 a 20.00 h

C/ Don Jaime I, 16 Ppal Izda

MATRICULA: 

 Colegiado: 120 €

 No colegiados: 190 €

Socios/personal del colegiado: 145 €

El plazo de inscripción finalizará el 16 de marzo de 2020 . Toda inscripción no anulada 24 horas antes del comienzo del curso supondrá el pago íntegro de la matrícula.



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(2) A cumplimentar sólo por los auditores de cuentas según art. 40 del Reglamento de Auditoría

Para los no colegiados la inscripción queda sujeta a la transferencia en la siguiente cuenta bancaria:

- Ibercaja
IBAN: ES36 2085 5200 83 0330797695
BIC: CAZRES2Z


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